Automaten, dänische Version
In Kopenhagen wollten meine Mitfahrerin Ellis und ich mit Zug und Metro an den Strand fahren, um die Öresundbrücke zu sehen. Auf dem Zonenschema am Automaten sah das so aus: Wir waren in der roten Zone (mit 1 markiert) und wollten in die gelbe rechts unten (mit 4 markiert).
Am Automaten gibt es Tasten, die mit Zahlen und Farben markiert sind. Bei der gelben Taste steht allerdings keine 4, sondern eine 3 – ebenso, wie die Taste mit der 4 nicht gelb ist, sondern bräunlich. Welche Taste müssen wir jetzt drücken? So richtig erklärt ist es auf dem Automaten nicht (und außerdem nur auf dänisch). Also fragen wir eine Mitarbeiterin des Servicepersonals, die neben dem Automaten steht: Die richtige Taste für uns ist die gelbe mit der 3. Jetzt ist es mir auch klar: Entscheidend für die Auswahl der richtigen Taste sind die Farben. Die Zahlen auf der Karte geben die Nummern der Zonen an, die an den Tasten dagegen die Anzahl der durchfahrenen Zonen. Wenn wir von einer anderen Zone aus gefahren wären, würden die beiden Zahlen noch viel weniger zusammen passen, denn die Zone, in der man sich befindet, ist immer rot, die umgebenden Zonen blau, dann gelb etc.
Wie gesagt: im Nachhinein ist es auf einmal klar, aber die Geschichte ist ein schönes Beispiel dafür, wie verwirrend Automaten auch auf ÖPNV-erfahrene Menschen bei der ersten Begegnung wirken können.